After Sales Specialist (m/w/d) - Ersatzteile and Service
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Michael Page International, Frankfurt am Main
- Unlock Salary Benchmark*
- Spannende Technisch-Betreuende & -Beratende Tätigkeit|Internationale Kunden
- Technische Unterstützung der Kunden bei After-Sales-Anfragen
- Verwaltung und Optimierung von Ersatzteilbeständen
- Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb und Logistik
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Erfahrung im After-Sales-Service, idealerweise in der Maschinenbau- oder Anlagenbau-Branche
- Fundierte Kenntnisse in der Ersatzteilverwaltung und -logistik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und eigenständigen Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zuschüsse zu öffentlichen Verkehrsmitteln und Firmenparkplätzen
- Moderne Arbeitsumgebung und neueste Technologien
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Sportangebote
- Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen bei Partnerunternehmen
Firmenprofil
Mit einer langen Tradition in der Branche und einem starken Fokus auf Forschung und Entwicklung bietet das Unternehmen seinen Kunden erstklassige Produkte und Dienstleistungen. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine offene Kommunikation und ein starkes Teamgefühl aus. Es wird besonderer Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter gelegt. Die Abteilung After Sales spielt eine zentrale Rolle in der Unternehmensstrategie, indem sie dafür sorgt, dass Kunden weltweit zuverlässig und effizient betreut werden. Durch den optimalen Service und die schnelle Bereitstellung von Ersatzteilen wird der reibungslose Betrieb der Anlagen gewährleistet. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der technischen Unterstützung der Kunden, der Verwaltung von Ersatzteilbeständen und der Koordination von Serviceeinsätzen. Eine enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion, Vertrieb und Logistik ist dabei unerlässlich. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an der Arbeit im internationalen Umfeld hat und mit ihrer Fachkenntnis einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leistet. Dabei spielt nicht nur die technische Expertise, sondern auch die Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Kundenorientierung eine entscheidende Rolle. Das Unternehmen bietet ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgabengebiet
Anforderungsprofil
Vergütungspaket
The Experteer Benchmark is an Experteer service that shows you the estimated market value of a specific position. It is not given by the recruiters, and it is an estimate based solely on market data.
Experteer's estimation is based on both the analysis of internal data, as well as external information. The Experteer Benchmark is the average market value at the respective level. This value may be up to 15% higher or lower in each company (greater variation may be possible in individual cases).
The Recruiter Benchmark serves as a reference. The actual salary to be obtained depends on factors such as professional experience and expertise.