Key Account Manager (m/w/d) Technology Service

  • Karriereentwicklung in führendem Unternehmen|Attraktives Gehalt und unterstützendes Arbeitsumfeld
  • Firmenprofil

    Du bist ein erfahrener Vertriebsprofi mit nachweislichem Erfolg im Management strategischer Accounts und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen? Dann suchen wir genau Dich! Als Key Account Manager (m/w/d) Technology Service in Deutschland bist Du für das Wachstum unseres Servicegeschäfts und die Steigerung der Rentabilität bei den zugewiesenen Kunden verantwortlich.

    Mein Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen mit einem starken Fokus auf innovative Serviceleistungen. Das Team in Deutschland besteht aus engagierten Experten, die kontinuierlich daran arbeiten, den Kundenservice zu optimieren und nachhaltige Lösungen zu bieten. Mit einer breiten Palette an Serviceprodukten, einschließlich Serviceverträgen, Reparaturen und Ersatzteilen, setzt das Unternehmen auf höchste Qualität und Kundenorientierung. Eine Kultur der Zusammenarbeit, des Wissensaustauschs und der kontinuierlichen Verbesserung wird gefördert, um die Marktposition zu stärken und den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

    Aufgabengebiet

    • Vertriebsziele: Du bist verantwortlich für die Erreichung der Servicevertriebsziele für ausgewählte strategische Kunden.
    • Beziehungsmanagement: Langfristige Pflege und Aufbau von Beziehungen zu Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
    • Bedarfsanalyse: Du antizipierst kommerzielle und technische Bedürfnisse, untersuchst zugrunde liegende Ursachen und identifizierst kurz- und langfristige Lösungen.
    • Planung und Steuerung: Erstellung und Verfolgung von Service-Account-Plänen und Service-Aktivitätsplänen sowie Leitung von Geschäftsentwicklungsplänen gehören zu Deinem Aufgabenbereich.
    • Kooperation: Enge Zusammenarbeit mit strategischen Account-Managern, um eine einheitliche Kundenansprache sicherzustellen.
    • Marktbeobachtung: Du identifizierst neue Geschäftschancen und erarbeitest Serviceaktionspläne.
    • Compliance: Sicherstellung der Einhaltung aller Aktivitäten, Aufgaben und Verantwortlichkeiten gemäß unserem Unternehmenskodex für Verhalten und Handel.
    • Teamarbeit: Du trägst zur Teamarbeit und zum Wissensaustausch innerhalb des Teams und der Organisation bei, pflegst und aktualisierst Berichtssysteme, führst Analysen durch und nimmst an Teambesprechungen teil.
    • Persönliches Wachstum: Du bist offen für Neues und lernst von Experten im Unternehmen und in der Branche. Teilnahme an Meetings und Veranstaltungen zur Marktentwicklung gehören dazu.
    • Innovationsbereitschaft: Du bringst Verbesserungsideen ins Team ein und optimierst kontinuierlich Prozesse.
    • Eigenverantwortung: Du gehst verantwortungsbewusst mit Deiner täglichen Arbeit und Kundenbeziehungen um. Vertriebsaktivitäten, administrative Tätigkeiten und persönliche Entwicklung sind der Schlüssel zu Deinem Erfolg.

    Anforderungsprofil

    • Bildung: Du hast einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Technik, IT oder Marketing.
    • Erfahrung: Du verfügst über mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management mit nachweisbarem Erfolg.
    • Vertriebskompetenz: Du hast Expertise im Vertrieb von Serviceprodukten, einschließlich Serviceverträgen, Reparaturen und Ersatzteilen.
    • Kommunikationsfähigkeiten: Deine Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten sind ausgezeichnet.
    • Marktkenntnisse: Kenntnisse über Markt- und Wettbewerb sind von Vorteil.
    • Kompetenzen: Du bist stark im Account Management, Verkauf, Verhandlung und Problemlösung.
    • Arbeitsweise: Deine Arbeitsweise ist proaktiv, und Du arbeitest gerne im Team.
    • Organisation: Du hast eine Selbststarter-Mentalität und zeichnest Dich durch exzellente Zeitplanung und Organisation aus.
    • Kundenbeziehungen: Du hast Erfahrung im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und bist kundenorientiert.
    • Ziel- und Lösungsorientierung: Du bist hoch ziel- und lösungsorientiert.
    • Matrixorganisation: Du hast Erfahrung in der Arbeit in einer Matrixorganisation und mit Teams im Remote-Support.
    • Kundenservice: Deine Kundenservice-Fähigkeiten sind hervorragend.
    • Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und hast fortgeschrittene Englischkenntnisse.
    • IT-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit IT und hast fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen.
    • Mobilität: Du besitzt einen Führerschein und bist bereit, regelmäßig zu reisen (Regelmäßige Reisen sind erforderlich ca. 50%, Gelegentliche Reisen mit Übernachtungen).



    Vergütungspaket

    • Spannende Aufgaben: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
    • Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungen.
    • Arbeitsklima: Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
    • Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit leistungsabhängigen Boni.
    • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
    • Unterstützung: Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
    • Ausstattung: Modernes Arbeitsequipment und eine erstklassige technische Ausstattung.
    • Firmenwagen: Nutzung eines Firmenwagens auch zur privaten Verwendung.
    • Zusatzleistungen: Zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte.
    • Networking: Teilnahme an branchenspezifischen Veranstaltungen und Netzwerktreffen.



JOB SOURCE: HEADHUNTER
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