Teamleiter Service & Aftersales Anlagenbau (m/w/d)

Desired areas of expertise:

Automatisierungstechnik
Service
Anlagenbau
Aftersales-Management
Vertrieb

Unser Auftraggeber ist ein international tätiger Hersteller von Automationsanlagen im Sondermaschinenbau. Die individuellen Automationslösungen werden u.a. in die Automobilindustrie geliefert. Um den Erfolg des Unternehmens zu sichern und weiter auszubauen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Teamleiter Service & Aftersales (m/w/d)

Großraum Heilbronn

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für die Organisation und Führung des nationalen Service- und Ersatzteilgeschäftes inkl. Ergebnisverantwortung
  • Fachliche Führung des internationalen Ersatzteilgeschäftes und Einführung einer globalen Servicestrategie
  • Leitung eines Teams von Servicetechnikern und Mitarbeitenden zur Auftragsabwicklung
  • Weiterentwicklung des Leistungsportfolios des Servicebereiches, Definition, Ausarbeitung und Einführung von Serviceprodukten, z.B. Fernwartung, Digitale Produktnachrüstung etc.
  • Effektive Kommunikation mit dem Team und Sicherstellung der Erreichung der Teamziele
  • Erstellung und Umsetzung von Konzepten zum nachhaltigen Ausbau des Servicegeschäftes und des Leistungsportfolios
  • Erweiterung des Kundenstamms sowie proaktive Bearbeitung der Neu- und Bestandskunden
  • Steigerung der Effektivität und Effizienz durch eine schlanke Serviceorganisation und Optimierung administrativer Prozesse
  • Globale Vereinheitlichung von Service-Prozesse & -Dienstleistungen

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes technisches Studium mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit ERP, CRM und Office Systemen
  • Strategisches Denken und Verständnis für Unternehmensprozesse
  • Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Reisebereitschaft

Geboten werden

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Sozialleistungen
  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Homeoffice und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Job offer posted by a headhunter on Experteer
Recruiters
Projekt-Team GmbH - Personalberatung

The Experteer Benchmark is an Experteer service that shows you the estimated market value of a specific position. It is not given by the recruiters, and it is an estimate based solely on market data.

Experteer's estimation is based on both the analysis of internal data, as well as external information. The Experteer Benchmark is the average market value at the respective level. This value may be up to 15% higher or lower in each company (greater variation may be possible in individual cases).

The Recruiter Benchmark serves as a reference. The actual salary to be obtained depends on factors such as professional experience and expertise.