IT Service Manager (m/w/d)

  • IT Prozessoptimierung & -modellierung |für einen globalen Pharmagroßhändler mit Sitz Frankfurt am Main
  • Firmenprofil

    Mein Kunde ist ein Pharmagroßhändler mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen beliefert Apotheken und medizinische Einrichtungen mit Arzneimitteln, Medizinprodukten und anderen Gesundheitsprodukten. Der Kunde ist Teil eines internationalen Gesundheitskonzerns. Das Unternehmen setzt auf innovative Technologien, um die Gesundheitsversorgung effizienter zu gestalten. Als Arbeitgeber bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, an Projekten teilzunehmen, die sich auf die Implementierung und Weiterentwicklung modernster Technologien im Gesundheitswesen konzentrieren. Mein Kunde legt einen starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und interdisziplinärer Zusammenarbeit. Das Unternehmen ermutigt seine Mitarbeiter, über den Tellerrand hinauszublicken und sich in verschiedenen Bereichen der Gesundheitsbranche zu engagieren. Als Arbeitgeber ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, aktiv an Initiativen teilzunehmen, die darauf abzielen, umweltfreundliche Praktiken in der Lieferkette und im Tagesgeschäft zu fördern. #thinkgreen

    Gesucht wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT Service Manager (m/w/d).

    Aufgabengebiet

    • Deine Aufgabe ist die Leitung und Koordination von IT-Serviceprozessen, wobei der Fokus auf Change Management liegt.
    • Du bist verantwortlich für die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von strategischen Ansätzen und Prozessen im Änderungsmanagement.
    • Gewährleistung einer reibungslosen Umsetzung von IT-Änderungen und Aktualisierungen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
    • Aktive Kommunikation mit verschiedenen Teams, um Änderungsanforderungen zu verstehen, zu priorisieren und erfolgreich umzusetzen, gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
    • Identifikation von Risiken und Entwicklung von gezielten Maßnahmen zur Risikominimierung im Change Management-Prozess sind Teil deiner Verantwortung.
    • Du erstellst Berichte und Analysen zur Bewertung der Leistung von Change Management-Aktivitäten.
    • Kontinuierliches Optimieren von Change Management-Prozessen und -Verfahren, um höchste Effizienz sicherzustellen, gehört zu deinem Aufgabenspektrum.

    Anforderungsprofil

    • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
    • Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im IT-Service-Management
    • Fundierte Kenntnisse von ITIL und anderen relevanten Frameworks sind für dich selbstverständlich.
    • Erfolgreiche Umsetzung von Change-Projekten in der Vergangenheit zeichnet deine berufliche Laufbahn aus.
    • Deine Kommunikations- und Teamfähigkeit sind herausragend.
    • Du besitzt ein starkes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme effektiv zu lösen.
    • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität sind für dich selbstverständlich.
    • Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management sind von Vorteil und unterstützen deine Qualifikationen.
    • Du verfügst über sehr gute Deutschk-und gute Englischkenntnisse

    Vergütungspaket

    • Flexible Arbeitszeiten (38,5 Wochenstunden)
    • Offene und partnerschaftliche Arbeitskultur (Duz-Kultur) sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
    • Unbefristete Vollzeitanstellung mit einer marktgerechten Vergütung
    • Umfangreichen Handlungsspielraum und kurze Entscheidungswege, individuelle Mitarbeiterförderung sowie interne und externe Weiterbildungsangebote
    • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
    • 30 Urlaubstage, JobRad und Mitarbeitereinkauf
    • Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
JOB SOURCE: HEADHUNTER
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