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Michael Welz

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Platz 1 in der Kategorie Client Experience 2017

Passion for People in Stuttgart hat die konkretesten Strategien und Taktiken zum Thema Client Experience entwickelt. Dazu gehört zum Beispiel ein eigenes Life Experience Tracking Modell, das alle Touchpoints mit dem Kunden erfasst und misst. Darüber hinaus setzt Passion for People viele Tools und Lösungen ein, um die Client Experience zu messen und zu verbessern – von einem Zufriedenheits-Index über die Customer Power bis hin zu einem Index für Kunden-Loyalität.

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