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Descrizione

\n\t\t Per un'azienda fashion italiana in forte crescita ricerchiamo il Technical Application Support.
\n\t\t A diretto riporto dell’IT Manager avrà la responsabilità di:\n
Offrire assistenza sugli applicativi in caso di errori, mal funzionamento di programma o richieste di parametrizzazione;\n
Offrire assistenza di primo livello (L1) con possibilità di escalation in base al grado di urgenza individuato;\n
Analizzare le esigenze operative e fornire supporto tecnico ai reparti operativi per l’attuazione o miglioramento di nuovi processi;\n
Interfacciarsi con il team di sviluppo ed eseguire test di funzionamento sul gestionale (ERP) per nuove procedure;\n
Seguire il rilascio in produzione di nuove funzionalità, verificando il corretto funzionamento di queste\n
Formazione del personale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzioni\n
Elaborare test e collaudi funzionali sugli applicativi e relative configurazioni; \n
Analizzare le funzioni applicative di back-end con l'obiettivo di ottimizzare ed efficientare i processi; \n
Redigere la documentazione sull'esito dei test e la documentazione operativa (Wiki) da condividere con i colleghi \n
Fornire supporto tecnico ai colleghi \n
Requisiti richiesti\n
Laurea a indirizzo tecnico/informatico; \n
Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e degli strumenti di Office Automation; \n
Buona conoscenza di database relazionali (Oracle o SQL Server). \n
Comprovata esperienza pregressa in attività di collaudo o tester software; \n
Conoscenza dei flussi operativi di analisi software, sviluppo e rilascio del prodotto, collaudo funzionale \n
Gradita provenienza dal mondo fashion.

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Technical Application Support

Headhunter: KSearch

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