Supervisor para gestión procesal y de reclamaciones de entidades financieras, KPMG Abogados Zaragoza

KPMG

Legal Consulting

Zaragoza, Aragón - España

Manager / Team Leader

Hybrid

Experteer Overview

En este rol apoyarás la gestión procesal de reclamaciones de usuarios de servicios financieros, asegurando cumplimiento y trazabilidad. Trabajarás en coordinación con la Asesoría Jurídica y equipos de soporte para optimizar trámites y calidad de servicio. Desarrollarás tu conocimiento de prácticas bancarias y podrás proponer mejoras en procesos y operaciones. Buscamos un profesional orientado a resultados, con enfoque en cumplimiento normativo y servicio al cliente, capaz de trabajar de forma colaborativa en un entorno internacional y dinámico.

Compensation / Benefits

Ambiente de trabajo
Oportunidades internacionales
Formación continua y plan de carrera
Salario competitivo y remuneración flexible
31 días de vacaciones
Flexibilidad y teletrabajo

Responsibilities

Análisis, gestión, resolución y seguimiento de reclamaciones de usuarios de servicios financieros
Asegurar cumplimiento y atención de reclamaciones en plazo y forma
Gestión documental de expedientes de reclamación
Reporte de seguimiento y actualización de plataformas informáticas de clientes
Contacto con la Asesoría Jurídica para asegurar correcta tramitación
Contribuir con ideas de mejora en procesos, operaciones y calidad

Key requirements

Grado/Licenciatura en Derecho con experiencia relevante
4-5 años en reclamaciones gestionadas por SAC o ante organismos supervisorios
Experiencia en asesoramiento jurídico bancario
Experiencia en back-office o gestión procesal en entidades financieras (valorado)
Buen manejo de herramientas ofimáticas
Conocimiento de herramientas legales y bases de datos (valorado)

Buena comunicación Proactividad y autonomía Capacidad analítica Trabajo en equipo Manejo de herramientas ofimáticas Conocimiento de herramientas legales y bases de datos

Description

En este rol apoyarás la gestión procesal de reclamaciones de usuarios de servicios financieros, asegurando cumplimiento y trazabilidad. Trab…

Weltweit über 1 Mio. Spitzenpositionen mit Gehaltsbenchmark
Lassen Sie sich diskret von Headhuntern finden und kontaktieren
Exklusiv für Senior Professionals und Executives

Bereits Mitglied?

Experteer Gehaltsbenchmark: