ServiceNow Consultant

Swisscom (Switzerland)

Telecommunications

Lausanne - Suisse

Senior Specialist / Project Manager

Experteer Overview

En tant que spécialiste ServiceNow, vous développez des applications et des processus complexes pour répondre aux besoins clients. Vous améliorez la satisfaction client grâce à des solutions innovantes et une mise en œuvre réussie, en travaillant avec des équipes agiles et en accompagnant les clients tout au long du projet. Vous configurer Servicenow et intégrez de nouveaux modules pour adapter les plateformes aux besoins des clients, tout en respectant les bonnes pratiques. Ce rôle s’inscrit dans une démarche orientée client et technologie de pointe, au sein d’un environnement Swisscom dynamique.

Compensation / Benefits

environnement de travail agréable
avantages financiers
opportunités d’évolution professionnelle
horaires flexibles
travail au bureau en Suisse ou à domicile

Responsibilities

développer des applications et des processus complexes
analyser les besoins clients et proposer des solutions innovantes
assurer la réussite de la mise en œuvre et accompagner les clients tout au long du projet
configurer Servicenow et intégrer de nouveaux modules et applications
travailler dans un cadre agile et collaboratif
fournir conseils et soutien de haute qualité et partager des connaissances spécialisées

Key requirements

Certifications Servicenow: Certified System Admin, CIS-ITSM, CIS-x
connaissances des bases de données, programmation ou développement logiciel
expérience des méthodes agiles et gestion de projet
orientation client et esprit de solutions, capacité d’analyse de problèmes
flexibilité, organisation, autonomie, aptitude à travailler sous pression et bonne communication
diplôme dans le domaine concerné ou expérience pratique équivalente
maîtrise du français et de l’anglais; l’allemand est un atout

orientation client esprit de solutions communication efficace Servicenow (certifications et connaissances)bases de données programmation / développement logiciel

Description

En tant que spécialiste ServiceNow, vous développez des applications et des processus complexes pour répondre aux besoins clients. Vous amél…

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