Responsable Técnico/a (SAT)
Headhunter: Michael Page International
Ventilation and Cooling Equipment
Barcelona, Cataluña - España
Manager / Team Leader
Experteer Overview
En esta posición serás el responsable técnico de SAT en la sede Vallès Oriental, brindando soporte y formación, y liderando la resolución de incidencias en equipos HVAC. Colaborarás con clientes, instaladores y equipos internos para definir contenidos técnicos y mejorar productos. Supervisarás servicios técnicos y gestionarás proveedores, con foco en el cliente y la calidad del servicio. Es una oportunidad estable en una empresa líder del sector, con impacto directo en la instalación y mantenimiento de climatización.
Compensation / Benefits
- Oportunidad estable
- Paquete salarial competitivo
Responsibilities
- Soporte telefónico a instaladores para incidencias de instalación, averías y mantenimiento
- Impartir formaciones sobre productos a trabajadores internos, externos y usuarios
- Intermediar con cliente para gestionar incidencias y dar la mejor solución
- Elaborar y distribuir documentación técnica a clientes e instaladores
- Colaborar en la definición de contenidos técnicos (manuales, procedimientos y formaciones)
- Formar y supervisar a los servicios técnicos internos y externos
- Buscar y homologar nuevos proveedores SAT según zona y especialidad
- Supervisar puestas en marcha y realizar visitas a obra
- Realizar intervenciones técnicas en equipos en caso de incidencias complejas
- Elaborar informes técnicos con propuestas de mejora de producto
Key requirements
- Formación en Ingeniería Industrial o similar (valorable)
- Experiencia en liderazgo de equipos de SAT en HVAC
- Capacidad de liderazgo, resolución de incidencias complejas y orientación al cliente
- Nivel intermedio de inglés (valorable)
- Disponibilidad para desplazamientos a nivel nacional
Description
En esta posición serás el responsable técnico de SAT en la sede Vallès Oriental, brindando soporte y formación, y liderando la resolución de…
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