Responsable de Département (f/h) - CDI - Chartres

HENNES & MAURITZ

Clothing, Fashion

Barjouville, Centre - France

Manager / Team Leader

Experteer Overview

En tant que responsable de département, vous soutenez et animez votre équipe sur le terrain. Vous favorisez une culture inclusive et vous assurez un service client d’excellence. Vous gérez le département, analysez les performances, fixez des objectifs et élaborez des plans d’action pour optimiser résultats et stock. Vous recrutez, intégrez et formez votre équipe tout en restant proche des tendances mode et de la concurrence. Vous représentez la marque et contribuez à une expérience client accessible et durable.

Compensation / Benefits

Remise personnelle de 25% sur les marques du Groupe
Prime de 13ème mois
Participation & Intéressement
Mutuelle santé
RTT 23 jours
Évolution de carrière possible

Responsibilities

Animer et encadrer l’équipe autour d’un service client exceptionnel et garantir les normes opérationnelles et visuelles
Gérer le département, analyser les performances de vente, identifier les opportunités et fixer des objectifs
Établir des plans d’action pour optimiser résultats, bénéfices et niveaux de stock
Planifier les horaires et assurer les routines d’ouverture et de fermeture
Recruter, intégrer et former l’équipe en promoteant l’inclusion et la collaboration
Suivre les tendances mode et les préférences clients pour rester compétitif
Représenter la marque de manière positive lors des interactions client
Collaborer avec l’équipe régionale et les magasins pour partager des idées et réussir ensemble

Key requirements

Expérience dans la gestion et les opérations de vente au détail
Solides compétences en leadership, coaching et développement des équipes
Expertise en planification, analyse et suivi des ventes avec outils et rapports centrés client
Capacité à communiquer efficacement et à travailler de manière collaborative

Leadership et coaching Collaboration et esprit d’équipe Orientation client et service de qualité Créativité et curiosité Communication efficace Analyse des ventes, suivi des performances, utilisation d’outils et rapports centrés client

Description

En tant que responsable de département, vous soutenez et animez votre équipe sur le terrain. Vous favorisez une culture inclusive et vous as…

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