Pet Relocation Manager

Fercam

Logistics

Milano - Italia

Manager / Team Leader

Experteer Overview

In questa posizione guiderai la creazione e lo sviluppo della nuova Business Unit Pet Relocation, definendo la strategia e coordinando le attività tra Italia e mercati internazionali. Lavorerai a stretto contatto con partner, operatori e fornitori veterinari per offrire un servizio conforme a normative locali e internazionali. Sarai responsabile di processi operativi, KPI, qualità e sviluppo commerciale, contribuendo a posizionare FERCAM come partner di riferimento nel settore. L’opportunità combina innovazione, gestione di una rete globale e un forte orientamento al cliente e ai risultati, in un contesto dinamico della logistica animale.

Responsibilities

Definire e guidare la strategia di sviluppo della BU Pet Relocation
Sviluppare partnership con operatori, compagnie aeree, agenti internazionali e fornitori di servizi veterinari
Gestire e coordinare le operazioni di relocation di animali domestici in Italia, Europa e resto del mondo
Assicurare conformità alle normative nazionali e internazionali per il trasporto di animali vivi
Gestire documentazione veterinaria, export e import
Supportare il team commerciale nella promozione del servizio
Sviluppare procedure operative, standard di qualità e piani di emergenza
Monitorare KPI operativi, customer satisfaction e redditività del business

Key requirements

Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo nel settore Pet Relocation o relocation internazionale
Conoscenza comprovata delle procedure internazionali di trasporto animali domestici
Esperienza in pratiche export/import verso Paesi UE ed extra UE
Ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato
Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera
Capacità di gestione di clienti internazionali e situazioni complesse
Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali

problem solving organizzazione del lavoro orientamento al cliente e al risultato Procedure internazionali di trasporto animali domestici Conoscenza normative export/import IATA Live Animals Regulations (LAR) - (titolo preferenziale)

Description

In questa posizione guiderai la creazione e lo sviluppo della nuova Business Unit Pet Relocation, definendo la strategia e coordinando le at…

1M+ top positions worldwide with salary benchmarks
Be discreetly found and contacted by headhunters
Exclusively for senior-level professionals and executives