Onboarding & Adoption Specialist

ROXIT

Software Companies

Zoetermeer, Zuid-Holland - Nederland

Senior Specialist / Project Manager

Experteer Overview

In deze functie zorg jij dat gebruikers direct maximale waarde halen uit Rx.Base. Je bent de schakel tussen product en praktijk, verbindende gesprekspartner en analist die adoptie en onboarding naar een hoog niveau tilt. Je analyseert gebruik en feedback, bouwt een actieve community en versterkt de fit tussen klantbehoeften en onze SaaS-oplossing. Je werkt nauw samen met cross-functionele teams om waarde te maximaliseren en mee te bouwen aan een maatschappelijk impactvolle SaaS. In deze rol krijg je de kans om te innoveren in adoptie, training en klantreis.

Compensation / Benefits

Salarisindicatie 4.000-5.500 bruto per maand
Pensioenregeling via BeFrank
Flexibele werktijden en werkplek
27 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
NS Business Card
Fietsregeling

Responsibilities

Begeleiden van klanten in de (her)startfase en adviseren over procesinrichting
Verhogen van adoptie door gerichte trainingen, duidelijke instructies en support
Bouwen en activeren van een community van beleidsmedewerkers, planjuristen en geospecialisten
Analyseren van data en klantfeedback om klantreizen en risico's in kaart te brengen
Ondersteunen van intensieve onboardingtrajecten en adviseren over oplossingen
Samenwerken met het team aan waarde-maximalisatie van Rx.Base
Snel signaleren van trends en vertalen naar praktische verbeteringen
Communiceren van complexe materie naar dagelijkse praktijksituaties

Key requirements

HBO/WO-opleiding of gelijkwaardig niveau
Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid (schrift en toespraak)
Ervaring in software-adoptie, customer success, consultancy of training
Relevante ervaring binnen IT- of overheidssector is een pre
Beschikbaarheid 32–40 uur per week; hybride/remote werken mogelijk
Proactieve, nieuwsgierige verbinder met sterke ownership en oplossingsgerichtheid
Kennis van Agile-principes en continue verbetering

Proactief en klantgericht Nieuwsgierig en ondernemend Verbindend en communicatief vaardig Data-analyse en interpretatie van klantdata Gebruik van (AI-)data-tools voor het doorgronden van gebruikspatronen Kennis van adoptie- en customer success-praktijken

Description

In deze functie zorg jij dat gebruikers direct maximale waarde halen uit Rx.Base. Je bent de schakel tussen product en praktijk, verbindende…

1M+ top positions worldwide with salary benchmarks
Be discreetly found and contacted by headhunters
Exclusively for senior-level professionals and executives

Already a member?