Manager Commercial Excellence / Commercial Operations (m/f/d)

Bruker Corporation

New Imaging Processes

Ettlingen, Baden-Württemberg - Deutschland

Manager / Team Leader

Experteer Overview

In dieser Rolle arbeiten Sie daran, globale Commercial-Prozesse zu entwickeln, zu formulieren und umzusetzen, um interne Abläufe zu verbessern und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie bauen eine schlanke, leistungsstarke Organisation auf, die Commercial Excellence und Sales BackOffice integriert. Sie arbeiten eng mit globalen Sales-Direktorinnen zusammen, um administrative Entlastung zu schaffen und Kundenerwartungen zu erfüllen. Ihre Arbeit setzt auf datengetriebene Entscheidungen, Prozessoptimierung und eine kultur der Kundenorientierung, unterstützt durch klare KPIs.

Responsibilities

Entwicklung und Umsetzung globaler Commercial-Prozesse zur Optimierung interner Abläufe
Sicherstellung eines sicheren und effizienten End-to-End-Prozesses im Fokus der Kundenzufriedenheit
Aufbau einer globalen Commercial Excellence/Operations-Organisation inklusive Führung eines internationalen Teams
Budgetplanung und -kontrolle für Commercial Excellence und Commercial Operations
Datenqualität und Auswertungen für Sales-Management und KPI-basierte Personal- und Prozessentscheidungen
Management von variabler Vergütung, Zielerreichung und Dokumentation in Einzelverträgen
Prozessoptimierung und Implementierung von Best Practices zur Effizienzsteigerung
Change-Management zur Einführung neuer Prozesse und Technologien
Leitung von KPI-Definitionen, Leistungsanalyse und kontinuierlicher Verbesserung
Stakeholder-Management und Beratung des Sales- und Servicemanagements zu prozessbezogenen Themen

Key requirements

Nachweisliche Führungserfahrung in Vertrieb, Marketing oder Geschäftsentwicklung, idealerweise in Commercial Excellence/Operations
Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Ingenieurwesen oder verwandtem Bereich; MBA von Vorteil
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strategisches Denken und Prozessoptimierungserfahrung
Führungskompetenzen für globales Remote-Team, inspirieren und Höchstleistung fördern
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen vorteilhaft
Durchsetzungsvermögen, Empathie, Resilienz sowie hohe Selbstreflexion
Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, Datenanalyse-Tools; Affinität zu KI und Digitalisierung

Analytische Fähigkeiten Führungskompetenz Kommunikationsfähigkeit CRM-Systeme Datenanalyse-Tools AI/Digitalisierungskompetenz

Description

In dieser Rolle arbeiten Sie daran, globale Commercial-Prozesse zu entwickeln, zu formulieren und umzusetzen, um interne Abläufe zu verbesse…

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