Director/a de Club

Mur&Partners

Retail (all)

Barcelona, Cataluña - España

Director

Experteer Overview

En este puesto lideras la operación integral de un centro wellness, garantizando excelencia operativa y experiencia de usuario de alta calidad. Coordinarás el equipo profesional, optimizarás recursos y gestionarás el rendimiento económico para apoyar el crecimiento del negocio. Trabajarás con partners y proveedores, definiendo protocolos de atención y supervisando proyectos estratégicos. Buscamos a alguien que inspire, comunique con claridad y impulse resultados de negocio en un entorno orientado a la experiencia y la inclusión.

Responsibilities

Garantizar operación integral de la instalación, abarcando atención al usuario, infraestructuras y gestión económica y de proveedores
Resolver incidencias y asegurar servicio personalizado al cliente
Diseñar y controlar protocolos de atención al cliente para mejorar la experiencia
Analizar y gestionar P&L, presupuestos y seguimiento económico
Supervisar nóminas, pagos, costes y contratos
Apoyar planificación y desarrollo de eventos
Gestión completa del ciclo de empleados (selección, onboarding, formación, desarrollo y desvinculación)
Liderar y empoderar al equipo con visión estratégica y comunicación clara
Fomentar comunicación interna y clima de inclusión
Diseñar y supervisar proyectos e iniciativas estratégicas y hacer seguimiento interfuncional
Elaborar reportes de actividad y avances de objetivos estratégicos y operativos