Business Transformation Manager

EY (Ernst & Young)

Business Consulting

Roma - Italia

Manager / Team Leader

Hybrid

Experteer Overview

In questo ruolo coordini programmi di trasformazione per ottimizzare e digitalizzare processi e esperienze di Marketing e Customer Experience, lavorando con team multidisciplinari e C-level. Sei l’intermediario tra cliente e delivery, guidando proposte e misurando benefici con KPI chiave. Avrai responsabilità di governance della delivery, gestione budget e tempi, e sviluppo di nuove soluzioni di servizio. L’opportunità offre un ambiente internazionale, formazione continua e crescita professionale in EY.

Compensation / Benefits

+450.000 ore di formazione
lavoro ibrido
policy flessibile e possibilità di lavorare dall’estero
telemedicina e supporto psicologico
benefits e welfare aziendale diversificati
progetti internazionali e opportunità di carriera

Responsibilities

Gestire progetti complessi end-to-end
Gestire relazione con il cliente come advisor strategico per C-level e stakeholder chiave
Redigere e validare business case e modelli di impatto, definire KPI e misurare benefici
Garantire qualità di delivery, rispetto di tempi e budget, allineando team e obiettivi
Coordinare e sviluppare team di consulenti e promuovere crescita professionale
Partecipare a offerte commerciali, proposal e attività di business development
Contribuire allo sviluppo di nuove soluzioni di servizio e best practice

Key requirements

Laurea magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale, Marketing o discipline affini
Almeno 5-6 anni di esperienza in ambito consulenziale, con track record in progetti Marketing & Sales
Esperienza consolidata nel coordinamento di team e gestione della relazione con il cliente
Padronanza dell’inglese (plus)
Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di Marketing/Sales (CRM, CDP, Automation, Data Analytics) e/o di BPO/BPM (plus)
Eccellenti doti comunicative e di negoziazione con stakeholder di alto livello
Leadership, iniziativa, problem solving, motivazione dei talenti, flessibilità e orientamento al risultato
Attitudine imprenditoriale e visione strategica

Leadership Negoziazione Orientamento al risultato CRM CDP Automation