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Berater, Technischer Dienst Commercial (m/w/d)

Carrier

Carrier

Heating/Ventilation System Components

Spreitenbach - Schweiz

Senior Specialist / Project Manager

Experteer Overview

In dieser Rolle unterstützen Sie Geschäftspartner durch telefonische technische Beratung Level 1, koordinieren Reparatur- und Ersatzteilprozesse und begleiten Ausseneinsätze. Sie setzen Telediagnostik ein und tragen zur Kundenzufriedenheit durch fachkundige Problemlösung und effiziente Abwicklung bei. Als Teil des Commercial Technical Services arbeiten Sie eng mit dem Team zusammen, um After-Sales-Services zu optimieren und Werte für Viessmann-Kunden zu schaffen. Die Position bietet Exposure in einer führenden Klima- und Energielösung–Unternehmenswelt mit Fokus auf Qualität und Kundennutzen.

Compensation / Benefits

  • 25 Tage Urlaub
  • 30 Tage Urlaub ab 50 Jahren
  • Bonussysteme/Sonderprämien
  • Exklusivrabatte auf Viessmann Produkte
  • Firmenwagen zur beruflichen & privaten Nutzung
  • Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

Responsibilities

  • Telefonische technische Beratung primär für Geschäftspartner (Installateure) - Level 1 Support
  • Unterstützung von Ausseneinsätzen
  • Verkauf von Reparaturen inkl. Koordination von Offerten, Aufträgen, Lieferungen, Retouren, Garantie, Werkskulanz
  • Begleitung bei der Abwicklung von Problemanlagen
  • Telediagnostik via Digitalisierungsmittel
  • Verkauf von Ersatzteilen und Reparaturen inkl. Koordination von Abwicklungen

Key requirements

  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibilität
  • Starke Kundenorientierung
  • Abgeschlossene technische Grundausbildung im HLK mit Weiterbildung
  • Fachkundige Beratung hydraulisch, kältetechnisch und elektrisch
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Viessmann-Interessen im Umgang mit Kunden

Description

In dieser Rolle unterstützen Sie Geschäftspartner durch telefonische technische Beratung Level 1, koordinieren Reparatur- und Ersatzteilproz…
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