Abteilungsleiter*in 38,5h (m/w/d)
HENNES & MAURITZ
Clothing, Fashion
Innsbruck, Tirol - Österreich
Manager / Team Leader
Experteer Overview
In dieser Position gestalten Sie das Kundenerlebnis an der Verkaufsfläche aktiv mit und führen ein engagiertes Team zu operativer Exzellenz. Sie arbeiten eng mit dem Store Manager zusammen, um Abteilungsleistung zu maximieren und Markenführerschaft durch exzellenten Service zu sichern. Als Markenbotschafter:in sorgen Sie dafür, dass Customer Journeys persönlich, authentisch und unvergesslich sind. Die Rolle bietet die Chance, Verantwortung zu übernehmen, Talente zu fördern und die Verkaufsfläche lebendig zu gestalten.
Compensation / Benefits
- 20 % Mitarbeiterrabatt auf alle Marken der H&M Group
- HIP - H&M Incentive Program
- Erweiterter Urlaubsanspruch nach 10 Jahren (Österreich)
- Corporate Benefits
- Externe Beratung bei persönlichen und beruflichen Herausforderungen
- Externe Gesundheitsberatung
Responsibilities
- Sorge für ein begeisterndes Einkaufserlebnis durch Styling-Beratung, Produktwissen und ansprechende Presenting der Kollektion
- Analysieren von Verkaufsdaten und enge Zusammenarbeit mit dem Store Manager zur Maximierung der Abteilungsleistung
- Führung und Motivation eines Sales-Advisor-Teams zur Sicherstellung von Service- und Präsentationsstandards
- Unterstützung des Recruitments sowie Onboarding und Training neuer Teammitglieder
- Identifizierung und Förderung zukünftiger Talente; Mitwirkung an Entwicklungsplänen
- Überwachung des täglichen Storebetriebs, Sicherstellung von Effizienz und Markenstandards
- Auftreten als Markenbotschafter:in und Gewährleistung eines optimalen Kundenerlebnisses
- Bei Bedarf Übernahme der Store-Manager-Rolle zur Kontinuität von Führung und Performance
Key requirements
- Umfassende Erfahrung im Storebetrieb und Umsetzung von Standards, idealerweise in der Modebranche
- Kundenorientierung und Fokus auf exzellenten Service
- Produktleidenschaft und Begeisterung für unsere Kollektion
- Lernbereitschaft und Suche nach persönlicher/beruflicher Weiterentwicklung
- Exzellente Kommunikation, klare Anweisungen und konstruktives Feedback
- Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zu Abend-/ Wochenendarbeit
- Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch
- Nachweisliche Teamführung in dynamischem Umfeld
- Analytisches Denken bezogen auf relevante Einzelhandels-KPIs
Description
In dieser Position gestalten Sie das Kundenerlebnis an der Verkaufsfläche aktiv mit und führen ein engagiertes Team zu operativer Exzellenz.…
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